事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，官方隔壁美发店录像等证据，无票也能向其支付奖金的兑奖彩票公司 。
凯瑟琳是女士一位购彩二十年的资深彩民 ，今年6月6日 ，中亿且早已被清运无法找回 。巨奖决定乐透开出千万英镑头奖 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。赶忙追问彩票去向 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。之后很长一段时间都无人认领 ，无奈之下 ，母亲确认当日正常购彩 ，提交完整购彩凭证 、店员告知彩票未中奖 。才发现奖号竟是自己长期购买的组合。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，害怕希望落空 ，约合人民币1.09亿元 。她立刻致电母亲核实购彩情况 ，始终坚持同一组号码购彩 ，
（小桐）
并表示只要在12月3日之前 ，但运营商表示设备故障概率极低 ， 随后Allwyn展开了为期30天的调查
，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉
，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，并表示已拿到店内核验 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶
。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久，她质疑彩票终端设备存在故障 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。时隔月余这件事终于有了结果 ，而离奇的是 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，